效益分析与方案优化

课程信息

课程时间: 2

专业进修学分 (PDUs): 15.0

《效益分析和方案优化》提倡在工作中运用商业分析技 巧,确保制定的解决方案能够切实地创造预期的商业价 值,并且优化其在有效寿命中的商业价值。

解决方案可具有多年的有效寿命,而且在其生命周期内可 能会随着组织以及商业环境的演变而不断发展。为现有解 决方案提供支持常常会遇到一个挑战,即解决方案背后的 逻辑及其最初需求渐渐地迷失了。

本课程探讨的是解决方案制定和实施后的阶段。这一期间 可能没有明确的人员担当项目经理,但即便如此,组织应 对解决方案进行评估,以确保它能够提供预期的价值。此 时,商业分析仍至关重要。

《效益分析和方案优化》首先回顾了效益管理的背景环境 (原则、效益类型以及效益生命周期),然后探讨了如 何:

  • 理解过渡到新解决方案的必要条
  • 衡量效益
  • 按照预期效益评估解决方案的表现
  • 持续改进解决方案并提出改进建议
  • 处理伴随解决方案的组织变更中的人性因素

本课程可以帮助学员了解任何复杂程度的解决方案在管理 和实现效益的过程中所需要掌握的方方面面。这一话题领 域的角色一般均未界定,而本课程面向的是希望交付并完 善解决方案的人员,帮助他们从解决方案中获得切实的商 业价值。


您将学会如何:

  • 介绍项目和项目集解决方案能够为达成企业战略目标提 供的效益支持。
  • 衡量、追踪、评估和管理为创造预期效益所制定的解决 方案。
  • 明确变更管理、持续改进和技术在成功落实解决方案的 过程中所扮演的角色。

课程主题

商业分析和管理

  • 什么是效益?
  • 效益的类型
  • 优质效益的属性
  • 效益的所有权
  • 强调项目管理
  • 效益生命周期概述
  • 持续分析和评估
  • 解决方案实施后的评估难题
  • 效益分析的关键成功要素
  • 效益管理计分卡

效益的实现、追踪和汇报

  • 效益实现地图
  • 效益追踪
  • 效益的汇报和调整
  • 能力路径图
  • 效益治理
  • 从现状到未来状态的过渡
  • 分析和评估 CSF 和 KPI

解决方案的评估

  • 方案评估任务
  • 效益的衡量和汇报
  • 评估技巧
  • 评定解决方案的限制因素
  • 评定环境限制因素

组织变更管理

  • 效益的实现与变更管理有何联系?
  • 价值的实现
  • 变更的人性因素
  • 变更阻力
  • 组织惰性
  • 充分利用组织文化
  • 个人领导力
  • 沟通的作用
  • 评定组织就绪度
  • 加强和巩固变更
  • 总体变更就绪度评定

持续改进

  • 在设计中融合灵活性、延展性和可接受性
  • 价值流分析
  • 减少浪费,降低可变性
  • 机会与浮现的效益
  • 持续改进治理
  • 治理范围

技术系统的变更

  • 技术的作用
  • IT 视角
  • IT 考虑因素
  • IT 治理
  • IT 在变更计划中的角色
  • IT 为解决方案和效益提供的支持
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知识领域


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