严谨思维和问题解决

课程信息

课程时间: 3 天

专业进修学分 (PDUs): 22.5

本课程阐释了商务环境中所需的五种批判性思维:战略方面、战术方面、分析方面、创新方面以及关联性的思维。 同时还提出了应对商务问题与商务机会的五步程序:鉴别及分析问题/机遇,环境分析,找出可能做出的反应,选择最理想的反应方式,实施最理想的反应。本课程包括练习与案例分析,参与者可尝试运用不同的思考方法来获得最佳结果。参与者将有机会将核心理念运用于其自身业务环境中的具体问题与机遇中。

您将学会如何:
  • 如何将目前的理论运用于人类思维,以提高您与您团队的工作素质。
  • 区分不同类型的批判性思维,并确定每一种思维利用在商业环境中的时机。
  • 找出商业问题与机遇,并学会如何应对(分析问题的根本原因)
  • 评估围绕商业问题和商业机遇的内外环境因素
  • 探究商业问题和机遇中各式各样的反应措施
  • 评估并选择应对商业问题和机遇的最佳反应措施
  • 劝说干系者支持最佳反映措施,设计执行最佳反应措施的实施方案,以及成功执行该方案
  • 运用 Strategy Execution 问题与机遇回应程序应对商业环境中遇到的问题或机遇

课程主题

课程简介

  • 欢迎辞
  • 课程教学后勤
  • Strategy Execution 思维模型

思维科学

  • 大脑
  • 信息处理的要素
  • 信息处理模型

Strategy Execution 批判性思维模式

  • 批判性思维模式介绍(CTSI)(自我评价)
  • Strategy Execution 批判性思维模式
  • Strategy Execution 问题及机遇响应程序
问题及机遇的识别与分析
  • 常用批判性思维类型
    • 分析思维
    • 战略思维
    • 战术思维
  • 主动与被动识别
  • 似是而非与一板一眼
  • 有关问题与机遇识别的工具与技巧
  • 根源分析
审视环境
  • 何谓审视环境
  • 4C 审视(内部视角)
  • 4C 审视(外部视角)
  • 审视干系人

应寻求

  • 常用批判性思维类型
    • 创新思维
  • 相应寻求工具与技巧
  • SCAMPER*
    • S = 替代
    • C = 组合
    • A = 整编
    • M = 放大 & 修改
    • P = 另作他用
    • E = 淘汰
    • R = 重排与反转
  • 其他创新思维方法

*来源: 迈克尔科-米歇尔 分解创造力: 创造力天才的秘密 伯克利,加州:Tee Speed 出版社,2001 年。再版需得到 Tee Speed 出版社经由版权许可中心的正式批准。

回应选择
  • 常用批判性思维类型
    • 分析思维
    • 联想思维
  • 信息过滤
  • 集群与表决
  • 能力与商业价值
  • 响应优先性矩阵
  • 判断树形图
  • 联想分析
  • 何谓 5
  • 联想图解
响应实施
  • 常用批判性思维类型
    • 战略思维
    • 战术思维
  • 沟通最优反应
  • 干系人接受反馈
  • 期望管理
  • 向高调的干系人说“不”
  • 建立行动方案
  • 确保所有权与信守承诺
将其引入工作
  • 个体发言