需求的获取和管理

课程信息

课程时间: 3

专业进修学分 (PDUs): 22.5

《需求的获取和管理》面向方案制定过程中负责收集用户和干系人需求以及负责管理这些需求的人员。本课程探讨了一系列流程,包括方案范围验证、合作式需求获取、方案建模、建立有效需求文档、方案验证、需求变更管理,以及如何规划必要的工作,以成功地推动整个流程。

在商业问题的方案范围被提出且接受后,必须要着手进行方案的设计和开发工作(一般基于项目)。本课程探讨了商业分析对项目工作的意义,同时确保了在制定方案的过程中充分获取了所有相关干系人的需求,并且与他们进行了沟通,确认了他们的理解。另外,本课程还讨论了在项目环境下如何利用商业分析确保制定的解决方案实现预期的范围,并且在需求的有效生命周期内涵盖需求管理(以及需求变更)的所有考虑因素。

参加《需求的获取和管理》课程的学员不一定要求具有商业分析师头衔。很多项目和项目集经理有时候也需要在项目工作中运用商业分析技能,确保制定的方案能够切实地解决问题。任何需要通过交付具体成果来满足商业需求或解决问题的人员都能够从本课程中获益。

课程主题

获取需求导论

  • 描述商业分析流程
  • 需求获取及项目生命周期
  • 建立文档以管理需求

建立愿景、范围和质量

  • 捕获解决方案的愿景并定义其范围
  • 解释愿景和范围对质量的影响

企业层面的建模

  • 述建模的功能
  • 解释商业规则如何推动需求
  • 企业分析创建基本的商业模式

开发需求工作计划

  • 建立并执行需求计划
  • 为商业分析获得建立分解工作结构
  • 识别干系人并区分用户
  • 识别风险并规划风险应对

需求捕获

  • 解释需求捕获过程中的迭代特性
  • 选择并实践需求捕获技巧

开发业务需求文档(BRD

  • 编写全面的 BRD
  • 描述需求分析流程如何完善 BRD 的部分
  • 应用实战写作技巧编写需求文档
  • 使用用例建模和活动图表记录需求

验证需求

  • 验证 BRD 中记录的需求
  • 选择并应用达成共识技巧
  • 获得正式批准以继续
  • 了解项目的变更控制流程
PMBOK® 指南
知识领域


项目集成管理
项目范围管理
项目质量管理
项目沟通管理