建立商业思维模式

课程信息

课程时间: 3 天

专业进修学分 (PDUs): 22.5

本课程阶段将不同的商业视角结合到参与者的实践经验中,最大限度地提高专业技术人员的工作素质。参与者将藉此学会利用与商业环境、商业思维、商业交互及业务成果等相关的诸多变量。他们将有机会实践操作商业形势分析,以及将新的技能实践于普遍商务问题中,同时将熟悉商务礼仪、商务交流及财务管理的最佳做法。

您将学会如何:
  • 确定新职位/机构的愿景或未来发展状况
  • 采用信息矩阵或利益矩阵测定出(确定和优先考虑出)关键性的干系人/影响因素。
  • 采用高级 SWOT 分析法判定机构实现愿景的能力。
  • 确定需要实现的阶段性目标以显示愿景实现的进度。
  • 分解愿景,以确定更为具体的目标。
  • Strategy Execution 业务框架,确定哪些东西需要测量,以显示目标进度/目标成果。
  • 进行差距分析,以确定在可能无法获取的资源中哪些是迈向或实现愿景所必需的。
  • 采用 TREOA 原理(专题,建议,证据,成果,以及建议采取的行动)用于沟通信息,为信息沟通提供高级结构。
  • 应用 Strategy Execution 思维模型及其组件,确定出您的优势与非优势领域。

课程主题

Strategy Execution 思维模式

  • Strategy Execution 思维模式
  • 视角与责任
    • 战略方面的
    • 经营方面的
    • 人际方面的
    • 个人的
  • 来自内部和外部的改变
  • 影响
  • 提升模型的效果——批判性的思考和沟通
    商业技巧

战略方面

  • 战略方面的组件及术语
  • 战略的定义
  • 战略影响
    • 内部的
    • 外部的
  • 干系人
  • 干系人评估
  • 权力/影响网络
  • 确定目标
  • SWOT 分析
运作方面
  • 运作方面的组件及术语
  • Strategy Execution 运作架构
  • 产品与服务
  • 人力资源与培训
  • 市场营销与公共关系
  • 客户服务
  • 商业流程与规则
  • 基本变化过程
  • 差距分析
  • 财务与预算
    • 损益表
    • 资产负债表
    • 现金流
    • 费用类别
    • 资金的时间价值
    • 投资回报率(ROI)
    • 投资回收期
自身方面
  • 自身方面的组件及术语
  • 机构环境
    • 企业文化
    • 商业礼仪
    • 机构的政策
  • 文化挑战
    • 语言挑战
    • 性别、种族与阶级角色
人际方面
  • 人际方面的组件及术语
  • 沟通交流:基本组成部分
  • 沟通信息筛选
  • 沟通模式
  • 构建沟通 TREOA
    • 主题
    • 建议
    • 证据
    • 结果
    • 措施
  • TREOA 与虚拟团队
  • 主动倾听
  • 关系
  • 指引与辅导
  • 冲突及冲突管理
  • TKI 冲突模型指标
  • 干系人管理
  • 向干系人传递“坏消息”