如何收集并记录用户需求

课程信息

课程时间: 4

专业进修学分 (PDUs): 28.0

不完整的要求经常被认为是导致项目或系统失败的首要原因。在当今的商界中,一开始即准确识别要求并走上正轨,是取得成功的关键。这一“如何实施”课程介绍了商业分析师在分析和记录要求中所起的作用。在本课程中,学员将了解如何确定并记录用户要求的核心知识和技巧,并讨论如何在整个项目周期中确定并管理要求。

推荐:本课程的教学材料包括开始获取及记录需求的详细信息。如果您计划参加其他商业分析专业发展课程,这一基础课程必不可缺。

您将学习如何:

  • 解释商业分析师在需求获取和项目管理流程中的重要作用
  • 开发并验证解决方案的远景和范围
  • 使用合适的建模技术
  • 规划需求的获取和分析,以最大化效率并预估所需的努力
  • 确定在分析周期的不同阶段最为适宜获取需求的方法
  • 分析各类需求并将其转化为完整、连贯且有条理的需求文档
  • 建立共识,以验证并完成商业需求文档中的需求

课程主题

获取需求导论

  • 描述商业分析流程
  • 需求获取及项目生命周期
  • 建立文档以管理需求

建立愿景、范围和质量

  • 捕获解决方案的愿景并定义其范围
  • 解释愿景和范围对质量的影响

企业层面的建模

  • 述建模的功能
  • 解释商业规则如何推动需求
  • 企业分析创建基本的商业模式

开发需求工作计划

  • 建立并执行需求计划
  • 为商业分析获得建立分解工作结构
  • 识别干系人并区分用户
  • 识别风险并规划风险应对

需求捕获

  • 解释需求捕获过程中的迭代特性
  • 选择并实践需求捕获技巧

开发业务需求文档(BRD

  • 编写全面的 BRD
  • 描述需求分析流程如何完善 BRD 的部分
  • 应用实战写作技巧编写需求文档
  • 使用用例建模和活动图表记录需求

验证需求

  • 验证 BRD 中记录的需求
  • 选择并应用达成共识技巧
  • 获得正式批准以继续
  • 了解项目的变更控制流程
PMBOK® 指南
知识领域


项目集成管理
项目范围管理
项目质量管理
项目沟通管理