项目经理谈判技巧

课程信息

课程时间: 3

专业进修学分 (PDUs): 22.5

谈判技巧对所有项目经理而言都非常重要。您不仅需要与供应商和承包商谈判达成协议,还需要在整个项目过程中有效地与项目干系人、客户、团队成员谈判。为期三天的课程,通过交互性的学习体验,帮助项目经理了解内部和外部谈判的发展动态、流程和技巧。

课程讲座部分比较简短,侧重于实践,为学员提供一对一谈判的机会。您将学习如何分析自身和对方的谈判风格,削弱双方的冲突并将其转变为己方优势,有效地开展谈判。您还将学习如何商谈高效的成本和进度效能,适时成功达成项目结果。学员可以获得讲师和其他学员的指导及反馈意见。

课程结束后,您将了解竞争性和合作性谈判模式动态,以及团队谈判涉及的问题。您不仅可以学到新的谈判技能,您还将在仿真的谈判场景中获得实战经验。课程还提供个人行动计划,专为帮助学员捕捉课堂学习的关键点而设计,有助于巩固、积累新的谈判技巧。它还将帮助您把新的知识技能整合到个人和职业生活中。

您将学会如何:

  • 认识谈判自然存在的结构,以开发高效且有效的方法,准备和进行谈判
  • 在项目管理的背景下,探索谈判
  • 利用谈判能力,以增强自身优势
  • 深入了解如何更好地自我管理、自身情绪、与对方的关系
  • 为更复杂和艰难的谈判做好准备

课程主题

谈判基础

  • 确定重要协商条款
  • 建立达成谈判的最佳选择方案 (BATNA)
  • 通过竞争和协作的方式进行谈判
  • 竞争风格
  • 动态和静态的问题

项目管理环境下谈判

  • 在项目生命周期内的谈判
  • 权力和政治
  • 协作谈判
  • 面向干系人的分析和谈判
  • 项目谈判过程中的制约因素
  • 谈判和项目的限制

谈判风格

  • 运用 MBTI® 分析自身谈判偏好
  • 了解对方谈判风格的观察技巧

合作谈判的基本要素

  • 应用行为建立信任
  • 位置与利益
  • 在谈判中明确利益
  • 将位置转化为利益
  • 制定双赢选项,以达成预期利益
  • 建立双方都能接受的标准,以评估和选择最佳的选项
  • 突破性的战略,以克服障碍达成协议
  • 准备好协作谈判

谈判中的复杂性与难度

  • 谈判中的复杂性 vs. 难度
  • 谈判的力量
  • 跨文化谈判
  • 识别差异
  • 谈判诀窍
  • 团队谈判
  • 在团队成员中明确利益
  • 谈判
  • 电子谈判
  • 在挑战性环境下的谈判策略
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