向上沟通:成功开展谈话的制胜策略

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授课方式 PDU总分 技术类 PMP/PGMP 领导力 战略 PMI RMP PMI SP PMI ACP PfMP PMI PBA
讲师引导课程 16 0 16 0 0 0 0 0 0
授课方式 讲师引导课程
PDU总分 16
技术类 PMP/PGMP 0
领导力 16
战略 0
PMI RMP 0
PMI SP 0
PMI ACP 0
PfMP 0
PMI PBA 0
  • CEUs: 1.6
  • CPEs: 18
  • 学科领域:管理咨询服务
简介

了解高层真正关心的内容,且根据其关注重点定制您的传递信息。您将学习如何为高层谈话进行准备,包括计划之外的谈话;辨别高层常用的沟通技巧,并作出回应。您将学习如何积极聆听并且快速传递您的信息;了解如何赢得并维系信任;展示您所能交付的价值,并且采用恰当的说服技巧。

此外,您还将学习一些诀窍及策略,以成功地处理困难的谈话,比如:传递坏消息。在本课程中,您将练习一系列的技巧。当您面对冲突时,您可以重获并未维系信任,同时使高层确信,协作是成功介入和取得成果的关键所在。

您将在课程开始之前,通过在线形式了解一些基础知识。课程期间,你将主要借助一系列的讨论、角色扮演作业练习,将所学技巧应用于真实世界的场景中。

课前作业:您需要完成两个在线模块,填写“高层管理沟通风格调查”,并且下载学员指南。(1-2小时)
带到课堂:通过打印,下载保存电子版至笔记本电脑或平板电脑中,您可以将您的学员指南以及完成的课前作业带到课堂。注意!这是一门环保课程。我们将不予提供打印版的学员指南。

您将学习如何:
  • 针对如何与高层进行成功地沟通制定计划
  • 利用以高层为导向的思维、内容、语言和风格
  • 为即席的沟通做准备
  • 构思向高层传递的适用情境的信息
  • 建立融洽的关系,树立并保持高层的信任
  • 说服并且影响高层的决定
  • 运用结构化的方法指引困难的谈话

本课程使用数字化教材。.

课程主题
  • 高层的沟通风格

    五种意识类型

    情绪商数

    ESI思维模型

    商业模式画布

  • 激励高层的动因

    高层的期待

    高层的痛点

  • 了解您的沟通目的

    高效的标准沟通方法

    高效沟通的技能组合

    高效沟通的诀窍

    困难的沟通

    应对强硬策略的做法

  • 权力的来源

    高层的地位与行为

    与高层协作

    说服与影响

    辨别并反抗操纵的技巧

    地位与领导风范

  • 信守诺言

    信任迁移

    建立信任的流程

    建立高层信任的特殊挑战

    控制风险以建立信任

    聚焦风险机会—而不仅仅是威胁

线上联系: 点击这里